GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 27.12.2024
- Giriş
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası (“Politika”), Fly Jet Havacılık Eğitim ve Uzay Teknolojileri LTD. ŞTİ. bünyesindeki HUBEK Havacılık tarafından işletilen estore.hubek.com.tr e-ticaret platformunda (kısaca “Site”) toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu Politika; lise yaz okulu, lise kış okulu, “1 günlük pilot ol” etkinliği, okul üniforma ve kitapları ile hediyelik eşyalar dahil olmak üzere Site üzerinden sunulan tüm hizmet ve ürünler için geçerlidir.
- Topladığımız Bilgiler
- Kişisel Bilgiler:
- Sipariş işlemleri, rezervasyon veya kayıt sırasında talep edilen ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve teslimat adresi gibi bilgiler.
- Üye hesabı oluşturduğunuzda paylaştığınız kullanıcı adı, şifre gibi bilgiler.
- Ödeme Bilgileri:
- Ödeme işlemleri için gerekli kart/banka bilgileri, söz konusu işlem esnasında güvenli ödeme altyapısı sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar üzerinden alınır ve saklanır. Site, kredi kartı ve benzeri hassas bilgileri kendi sunucularında saklamamaktadır.
- Teknik Bilgiler (Log Kayıtları):
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret saati gibi bilgiler otomatik olarak toplanabilir.
- Site içi davranışlarınız (gezinme, tıklama vb.) analiz edilebilir.
- Çerezler (Cookies):
- Site’de kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve Site’nin performansını artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Site’nin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
- Kişisel Verilerin Kullanımı
- Sipariş ve Rezervasyon İşlemleri: Kişisel verileriniz, siparişinizin tamamlanması, faturalandırma, ürün veya hizmetlerin teslimatı ve satın alma sonrası destek gibi işlemler için kullanılır.
- Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, önerilerinizle ilgilenmek ve teknik destek sağlamak amacıyla sizden gelen talepleri değerlendiririz.
- Pazarlama ve İletişim: Açık rızanız doğrultusunda, ilgilenebileceğiniz ürün veya hizmetlere ilişkin duyuru ve kampanyaları e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla iletebiliriz. Bu tür iletileri almak istemiyorsanız, e-posta/mesaj altındaki “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanabilirsiniz.
- Hizmet Geliştirme ve Analiz: Site performansını izlemek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve yeni hizmetler sunmak amacıyla anonim istatistiksel analizler yapılabilir.
- Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
- Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları:
- Kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe, CRM ve pazarlama otomasyon çözümleri sunan üçüncü taraflar ile yalnızca ilgili sürecin yürütülmesi için gereken veriler paylaşılır.
- Yasal Yükümlülükler:
- Mevcut mevzuatın gerektirdiği veya yasal mercilerin talep ettiği durumlarda, ilgili kurum ve kuruluşlarla verileri paylaşmak zorunda olabiliriz.
- İş Transferleri:
- Bir birleşme, devralma veya varlık satışı söz konusu olduğunda, kullanıcı verileri yeni tüzel kişiliğe veya ilgili tarafa devredilebilir.
- Verilerin Saklanma Süresi
- Kişisel verileriniz, bu Politika’da belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğu süre boyunca, yasal saklama ve zamanaşımı süreleriyle uyumlu şekilde saklanır. Süre dolduğunda veya işlenmesine gerek kalmadığında veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
- Güvenlik Önlemleri
- SSL/TLS Şifreleme:
- Site, veri iletimini güvenli hale getirmek için SSL/TLS sertifikası kullanır.
- Yetkilendirme ve Erişim Kontrolleri:
- Kişisel verilerinizin bulunduğu sistemlere sadece yetkili personel erişebilir ve bu personelin gizlilik sözleşmesi bulunmaktadır.
- Ödeme Güvenliği:
- Kart bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına (PCI-DSS) uygun güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından işlenir ve saklanır.
- Periyodik Bakım ve Güncellemeler:
- Sunucu ve yazılımların güvenlik açıklarını en aza indirmek amacıyla düzenli güncellemeler ve taramalar yapılır.
- Veri Yedekleme ve Kurtarma:
- Veri kaybını önlemek adına düzenli yedekleme prosedürleri uygulanır. Acil durum planlarıyla olası veri kayıplarını en aza indiririz.
- Çerez Politikası
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site performansını artırmak ve reklamları kişiselleştirmek üzere çerezlerden yararlanılır.
- Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerezler saklanmadan önce uyarı almayı tercih edebilirsiniz.
- Üçüncü Taraf Bağlantıları
- Site’de, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu olmadığımızı belirtiriz. Üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
- Çocukların Gizliliği
- Site üzerinden lise yaz okulu, kış okulu veya “1 günlük pilot ol” etkinliği gibi eğitim faaliyetleri için başvurular yapılabilir. 18 yaşından küçüklerin Site üzerinden sipariş/ödeme işlemi yapabilmesi için ebeveyn veya yasal temsilcinin onayı gereklidir.
- 18 yaş altındaki kullanıcılara ait kişisel veriler, yalnızca yasal çerçeve dahilinde ve eğitimle ilgili süreçlerin yürütülebilmesi amacıyla işlenir.
- Kullanıcı Hakları
- Erişim Hakkı: Bizde saklı bulunan kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme hakkınız bulunur.
- Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizde hata veya eksiklik varsa, bunların düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Yasal gereklilik ve meşru menfaat çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir, bu işlemlerin kısıtlanmasını veya durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak veya sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
- Değişiklikler ve Güncellemeler
- Bu Politika, kanuni gereklilikler, iş süreçlerimizdeki değişiklikler veya yeni hizmetler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürümü her zaman Site’de yayınlarız ve sayfanın üst kısmında “Son Güncelleme Tarihi” ibaresini güncelleriz.
- Önemli değişiklikler yaptığımız takdirde, Site üzerinden veya kayıtlı e-posta adreslerinize bildirim göndererek sizi haberdar edebiliriz.
- İletişim Bilgileri
Fly Jet Havacılık Eğitim ve Uzay Teknolojileri LTD. ŞTİ.
Adres: Yakuplu mh. Hürriyet blv. Skyport Residence No:1/64 Beylikdüzü/İstanbul
Telefon: +90 212 711 66 66
E-posta: estore@hubek.com.tr
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkındaki sorularınız veya talepleriniz için lütfen yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
